わかやまリフレッシュプランS（エス）ワイド２nd

大切なお知らせ①

2023年5月8日（月）付で新型コロナウイルス感染症が5類に移行されることに伴い、5月8日（月）以降のご利用分よりワクチン接種・検査結果の確認、同意確認書兼ワクチン・検査確認シート（様式①～④）は不要になりました。 ※但し、4月27日(木)までにワクチン・検査要件を満たせないなどを理由に全国旅行支援対象外として予約・販売された旅行は5月8日(月)以降も全国旅行支援対象とすることはできません。

引き続き、利用者全員分の本人確認および対象地域在住を証明する書類提示は必要です。

※本人であることを確認するための詳しいご案内はこちら

大切なお知らせ②

一部の旅行会社やオンライン専門旅行会社（OTA等）において、予算枠の上限に達したこと等を理由に和歌山県への旅行の販売を停止している場合があります。この場合でも、他の旅行会社での販売や個人旅行枠が販売終了でも団体旅行枠での販売など、引き続き全国旅行支援の対象商品が幅広い方法で販売されておりますので、是非ご利用いただき、ご来県くださいますようお願いします。

全国旅行支援の予算は「個人枠」と「団体旅行枠」があります。
そのため、旅行会社によっては個人旅行予算枠が一杯で販売終了となっている場合でも各旅行会社が企画実施する募集型企画旅行など団体旅行は販売している場合があります。
是非この機会に団体旅行で和歌山県にお出かけしてみませんか？

貸切バスを使った
団体旅行のメリット

1貸切バスなら移動は「楽チン」です。: 運転は運転手さんにお任せして、バスの車中は家族や仲間とワイワイ過ごせます。
2団体旅行なら旅行会社が企画した 効率的な移動・観光ができます。: 旅行のプロが企画したプランで効率的に移動や観光が可能です。
※バスガイド付きや添乗員付きツアーもあります。　
3貸切バスも感染症の安全対策を実施しています。: ●観光バスの車内換気能力について
https://www.mlit.go.jp/jidosha/anzen/top/data/covid19_info_shyanaikanki.pdf
窓閉めで約5分 ※エアコンを外気導入モードで使用。なお、車両は停止状態。
８割以上の車両で、窓開けによる換気も可能。

2月24日（金）に発生した地域クーポン（regionPAY）
システム障害に関する今後の対応について

新着情報

4月28日（金）
■【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症の 5 類移行に伴う利用条件の変更について■

事務連絡SW-033号（PDF）

4月13日（木）
■【重要なお知らせ】「ステイナビ」割引クーポン新規発行停止のお知らせ■

ステイナビの予算枠が上限に達しましたので、割引クーポンの発行が停止となりました。
詳細は下記4月13日（木）に発信済みの事務連絡SW-032号をご確認ください。

事務連絡SW-032号（PDF）

3月13日（月）
■わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd～事業期間延長のお知らせ～

和歌山県では「わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd」の事業期間を下記の通り延長いたします。

【事業期間】
　現在　：2023（令和5）年1月10日（火）～2023（令和5）年3月30日（木）
　延長後：2023（令和5）年1月10日（火）～2023（令和5）年6月30日（金）
　※7月1日（土）チェックアウト分まで

※ゴールデンウィーク期間（4/29～5/7）は対象外（宿泊は4/29チェックインから5/8チェックアウトは対象外）
※予算が無くなり次第、終了します。

「わかやまリフレッシュプランSワイド２nd」の事業期間の延長等について（PDF）

4月6日（木）
全国旅行支援ご利用者様各位
■地域クーポン（regionPAY）システム障害に関する今後の対応について（第四報）（PDF）

3月24日（金）
全国旅行支援ご利用者様各位
■地域クーポン（regionPAY）システム障害に関する今後の対応について（第三報）（PDF）

3月13日（月）
■わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd～事業期間延長のお知らせ～

3月13日（月）
クーポン加盟店（決済店）ご担当者様各位
■【全国旅行支援(regionPAY事務局)】障害発生時間における重複決済確認のお願い（PDF）

3月13日（月）
旅行事業者（発行店）ご担当者様各位
■【全国旅行支援(regionPAY事務局)】システム障害対応に関するご協力について（PDF）

3月13日（月）
宿泊事業者（発行店）ご担当者様各位
■【全国旅行支援(regionPAY事務局)】システム障害対応に関するご協力について（PDF）

3月13日（月）
宿泊・旅行事業者（発行店）ご担当者様各位
■【全国旅行支援(regionPAY事務局)】システム障害対応に関するご協力について（PDF）

3月13日（月）
全国旅行支援ご利用者様各位
■地域クーポン（regionPAY）システム障害に関する今後の対応について（第二報）（PDF）

2月27日（月）
■2/24（金）に発生したシステム障害に関するお問い合わせ先につきまして■

宿泊事業者様・日帰り旅行取扱旅行事業者様各位
地域クーポン（わかやまリフレッシュＰＡＹ）取扱店舗様各位

2/24（金）17時45分頃から22時15分頃にかけ、regionPAYへ接続しづらい状況が発生し、決済機能の一時停止をさせて頂いておりました。
現在は復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけますが、当該障害によって決済ができなかった等ご不便ご迷惑をおかけしたお客様のお問い合わせ先を下記のとおりご案内申し上げます。

　わかやまリフレッシュPAY事務局
　TEL：06-4397-3335　FAX:06-6808-6318
　メールアドレス：wakayama-refresh-pay@beepro.co.jp
　受付時間：10:00～18:00（年中無休）

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度はご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、再発防止に向けて万全を期すと共に、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。

2月25日（土）
■クーポン有効期限延長のご案内■

宿泊事業者様・日帰り旅行取扱旅行事業者様各位
地域クーポン（わかやまリフレッシュＰＡＹ）取扱店舗様各位
　
2/24（金）17:45頃から22:15頃に発生した障害により、ご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
上記により地域クーポンが利用できなかった利用者様を対象に、下記のとおり有効期限の延長をすることといたしました。

　・対象者　：2/24（金）23:59で有効期限切れとなり、かつクーポン残高があった方
　・有効期限：2/26（日）23:59まで

何卒よろしくお願い申し上げます。

2月27日（月）
■2/24（金）に発生したシステム障害に関するお問い合わせ先につきまして■

宿泊事業者様各位日帰り旅行取扱旅行事業者様各位地域クーポン（わかやまリフレッシュＰＡＹ）取扱店舗様各位

2/24（金）17時45分頃から22時15分頃にかけ、regionPAYへ接続しづらい状況が発生し、決済機能の一時停止をさせて頂いておりました。
現在は復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけますが、当該障害によって決済ができなかった等ご不便ご迷惑をおかけしたお客様のお問い合わせ先を下記のとおりご案内申し上げます。

　わかやまリフレッシュPAY事務局
　TEL：06-4397-3335　FAX:06-6808-6318
　メールアドレス：wakayama-refresh-pay@beepro.co.jp
　受付時間：10:00～18:00（年中無休）

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度はご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、再発防止に向けて万全を期すと共に、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。

2月25日（土）
■クーポン有効期限延長のご案内■

宿泊事業者様各位日帰り旅行取扱旅行事業者様各位地域クーポン（わかやまリフレッシュＰＡＹ）取扱店舗様各位
　
2/24（金）17:45頃から22:15頃に発生した障害により、ご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
上記により地域クーポンが利用できなかった利用者様を対象に、下記のとおり有効期限の延長をすることといたしました。

　・対象者　：2/24（金）23:59で有効期限切れとなり、かつクーポン残高があった方
　・有効期限：2/26（日）23:59まで

何卒よろしくお願い申し上げます。

3月2日（木）
■2/24（金）発生　地域クーポン（regionPAY）システム障害に関する今後の対応について■

2月24日に発生した地域クーポン券(電子版)region PAYのシステム障害におきまして、
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
システム障害の影響で利用することができなかったクーポン残額の補償及び利用について、
専用のお問い合わせ先を設けましたので、下記よりご確認をお願いします。

2/24（金）発生　地域クーポン（regionPAY）システム障害に関する今後の対応について（PDF）

2月27日（月）
■2/24（金）に発生したシステム障害に関するお問い合わせ先につきまして■

ご利用者様各位

2/24（金）17時45分頃から22時15分頃にかけ、regionPAYへ接続しづらい状況が発生し、決済機能の一時停止をさせて頂いておりました。
現在は復旧作業が完了し、通常通りご利用いただけますが、当該障害によって決済ができなかった等ご不便ご迷惑をおかけしたお客様のお問い合わせ先を下記のとおりご案内申し上げます。

　わかやまリフレッシュPAY事務局
　TEL：06-4397-3335　FAX:06-6808-6318
　メールアドレス：wakayama-refresh-pay@beepro.co.jp
　受付時間：10:00～18:00（年中無休）

ご利用のお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。この度はご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後、再発防止に向けて万全を期すと共に、お客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。何卒、宜しくお願い申し上げます。

2月25日（土）
■クーポン有効期限延長のご案内■

ご利用者様各位
　
2/24（金）17:45頃から22:15頃に発生した障害により、ご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。
上記により地域クーポンが利用できなかった方を対象に、下記のとおり有効期限の延長をいたします。

　・対象者　：2/24（金）23:59で有効期限切れとなり、かつクーポン残高があった方
　・有効期限：2/26（日）23:59まで

何卒よろしくお願い申し上げます。

1月24日（火）
■地域クーポン（電子クーポン：わかやまリフレッシュＰＡＹ）のQRコードの読取（チャージ）についてのご案内書類をご用意いたしましたのでご活用ください。■

利用者様向け「わかやまリフレッシュPAYの利用方法について」のツール作成について（PDF）

地域クーポンの使い方ツール【片面版】（PDF）

地域クーポンの使い方ツール【両面版】（PDF）

1月11日（水）
■地域クーポン（電子クーポン：わかやまリフレッシュＰＡＹ）のイレギュラー対応について簡易対応フローの改訂版をご用意いたしましたのでご活用ください。■

電子クーポンイレギュラー簡易対応フローの改訂版（PDF）

12月27日（火）
■子供・乳幼児を含む場合の補助金額・地域クーポン配布枚数の計算事例を掲載しました！■

子供や乳幼児などを含む場合に補助金額や地域クーポン配布枚数を計算いただく際にわかりやすいように代表的な事例を複数ご用意いたしましたのでご参考にご活用下さい。

補助金額とクーポン配布枚数の計算方法（考え方）（PDF）

12月27日（火）
■12/22(木)・23(金)開催　宿泊事業者向け説明会の質疑応答まとめを掲載しました■

12/22(木)・23(金)開催　宿泊事業者向け説明会　質疑応答まとめ（PDF）

12/22(木)・23(金)開催　宿泊事業者向け説明会　資料（PDF）

12月27日（火）
■12/22(木)・23(金)開催　日帰り旅行取扱旅行事業者向け説明会の質疑応答まとめを掲載しました■

12/22(木)・23(金)開催　日帰り旅行取扱旅行事業者向け説明会　質疑応答まとめ（PDF）

12/22(木)・23(金)開催　日帰り旅行取扱旅行事業者向け説明会　資料（PDF）

12月20日（火）
■「わかやまリフレッシュプランSワイド２nd」の販売開始日について■

販売開始日： 2022年12月21日（水）
詳細は下記12月20日に発信済みの事務連絡SW-025号をご確認ください。

事務連絡SW-025号（PDF）

12月16日（金）
■わかやまリフレッシュプランＳワイド２ndの特設ホームページをアップしました。■

和歌山県では全国旅行支援を「わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd」として以下の通り延長致します。

［全国旅行支援］わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd　事業概要

事業名: わかやまリフレッシュプランＳワイド２nd

利用できる方: 全ての都道府県に居住する旅行者

事業期間

下記期間に関わらず、予算が無くなり次第順次終了します
①宿泊商品及び宿泊を伴う旅行商品
2023（令和5）年1月10日（火）～2023（令和5）年6月30日（金）
　※7月1日（土）チェックアウト分まで
②日帰り旅行商品
2023（令和5）年1月10日（火）～2023（令和5）年6月30日（金）
　※①②ともゴールデンウィーク期間（4/29～5/7）は対象外
（宿泊は4/29チェックインから5/8チェックアウトは対象外）

販売開始日

①～2023年3月30日(木)までの
宿泊商品・宿泊を伴う旅行商品・日帰り旅行商品
2022(令和４)年12月21日(水)より
②2023年3月31日(金)以降の
宿泊商品・宿泊を伴う旅行商品・日帰り旅行商品
2023(令和5)年3月20日(月)より ※
※STAYNAVIでの宿泊割引クーポンの発行は3/25(土)より可能となります。
※旅行事業者によって取扱開始日が異なります。お申込先の旅行会社にご確認下さい。

補助金

総旅行代金等総額の20％以内 ※ただし、端数処理は1円単位とします。
また、次の上限を超える場合は上限額までの補助となります

①宿泊商品・宿泊を伴う旅行商品	：1人1泊あたり 3,000円
宿泊を伴う旅行商品（交通付）	：1人1泊あたり 5,000円
②日帰り旅行商品	：1人1回あたり 3,000円

※利用泊数の制限：1旅行単位で7泊分まで
※利用回数の制限：利用回数には制限はありません

補助対象と なる商品

①宿泊商品
販売登録のある参画宿泊施設で提供される宿泊サービスを含む商品
※デイユースは対象外です
②宿泊を伴う旅行商品
旅行事業者等が企画・実施する企画旅行（募集型・受注型）および手配旅行
③日帰り旅行商品
旅行事業者等が企画実施する日帰り旅行
※いずれも1人1泊あたり（日帰りの場合1人あたり）の旅行代金が平日3,000円、休日2,000円未満の商品は対象外となります。

既存予約について: 販売開始日より前に予約されたご予約は当事業の支援対象にはなりません。

地域クーポン （電子クーポン）

呼称：わかやまリフレッシュＰＡＹ
平日：2,000円　休日：1,000円
※宿泊の場合：1人1泊あたり、日帰り旅行の場合：1人1回につき
※平日・休日のカレンダーについてはこちら
※わかやまリフレッシュＰＡＹ(地域クーポン)は4/30(日)～5/7(日)は利用できません。

補助対象商品の 予約方法

【予約方法 (1) 】
宿泊施設の公式ホームページ・電話等で直接宿泊施設に予約（その後「STAYNAVI」に登録し、割引クーポン発行が必要です）
※「平日泊」と「休日泊」の連泊の場合は、STAYNAVIの登録は別々にお願いします。
※延期となった期間の宿泊割引クーポンの発行は3月25日（土）より開始します。
＜重要＞
宿泊施設の公式ＨＰ・電話等で直接宿泊施設に予約された際のSTAYNAVIの割引クーポンの発行は、予算が無くなったため発行を停止致しました。（2023年4月12日）
【予約方法 (2) 】
旅行事業者の店頭で予約
【予約方法 (3) 】
旅行事業者の非対面販売（オンライン予約サイト・コールセンター販売）およびオンライン専門旅行会社（OTA）のサイトで予約

ご利用条件5/8(月)ご利用分以降

「対象地域在住であること」や「本人であること」を確認するための書類について、利用者全員分を、事前あるいは当日確認を行う者（旅行事業者や宿泊施設）に提示すること
※本人であることを確認するための書類についてはこちら
＜重要＞
5/8(月)ご利用分以降、ワクチン接種・検査結果の確認は不要となりました。 ※但し、4月27日(木)までにワクチン・検査要件を満たせないなどを理由に全国旅行支援対象外として予約・販売された旅行は5月8日(月)以降も全国旅行支援対象とすることはできません。

※新型コロナウイルス感染症の拡大により事業を一時停止・中止する場合があります。この場合は補助金の対象外となります。
※また、このことを事由としてご旅行を取り消される場合通常の取消料が発生します。また、本事業の一時停止・中止等いかなる場合であってもキャンセル料の補填は行いません。
※ご宿泊当日時点で宿泊施設が本事業への参画登録が承認されていない場合は補助金の対象外となります。既に旅行代金が精算済の場合でも補助金相当額の返還を求めます。

利用者様はこちら事業者はこちら